Politique de retour et de remboursement

RETOUR / REMBOURSEMENT / AVOIR / FORMULAIRE de RÉTRACTATION

Dans l’hypothèse où les produits livrés ne correspondraient pas aux attentes du Client, vaigragefacile pourra, sous les réserves ci-après énoncées, soit accepter le retour des produits concernés, soit rembourser le client de la valeur du produit, soit émettre un avoir d’un montant équivalent à celui initialement facturé au titre des produits dont le retour aura été accepté (frais d’emballage et de transport exclus), et qui sera porté au crédit du compte du Client.

Toute acceptation de retour est subordonnée aux conditions suivantes :

• Le produit doit être rigoureusement standard, à l’exclusion de tout produit exécuté ou transformé spécialement pour le Client ou de tout produit adapté à la demande de celui-ci.
• Les frais d’emballage et de transport quant au retour et à la réexpédition sont à la charge du Client, à l’exception des retours dont la cause pourrait être imputable à vaigragefacile.
• L’organisation du transport des produits retournés ou réexpédiés (choix, conditions d’intervention et coût du transporteur) appartient au Client. Le Client assume les risques et la responsabilité des produits, les frais de transport restant à sa charge.
• Le produit retourné doit être dans un parfait état, sans avoir été utilisé, dans son emballage d’origine non altéré (ou tout autre emballage propre garantissant l’intégrité du produit au cours des opérations de transport). Une insuffisance d’emballage peut entraîner le refus de la réception des colis à leur arrivée dans nos magasins.
• vaigragefacile doit avoir préalablement accepté par écrit la demande du Client et avoir communiqué à celui-ci la procédure de retour à suivre. Le non-respect des conditions qui précèdent emportera le rejet pur et simple du retour, étant entendu que vaigragefacile ne saurait en aucun cas, supporter une quelconque responsabilité eu égard aux risques afférents au produit concerné et ce quand bien même celui-ci serait en ses locaux.

Compte tenu des conditions de retour des produits telles que définis ci-avant, il est expressément entendu que tout retour des produits livrés ayant fait l’objet d’une transformation spécialement pour Le Client (coupes de tissus de vaigrage au métrage) est exclu. Dans ce cas le client ne dispose donc pas de la possibilité de se rétracter.
Les produits possédant une date de péremption ou une date limite d’utilisation sont exclus de tout retour (colle Ovalit F).

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Veuillez compléter, imprimer et renvoyer le présent formulaire à vaigragefacile uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

Courrier à l’attention de : vaigragefacile, 9 rue de la Somme 17430 Tonnay-Charente- Tél : 06 84 150 844 – vaigrage@vaigragefacile.fr :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.